Consumidores com dívidas agora poderão renegociar débitos presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios em todo o Brasil. A medida é resultado de uma parceria entre os Correios e a Serasa para ampliar o acesso ao programa Novo Desenrola Brasil, facilitando a regularização financeira de pessoas que enfrentam dificuldades para utilizar canais digitais ou preferem atendimento presencial.
De acordo com a Serasa, mais de 7,7 milhões de dívidas estão disponíveis para negociação, com descontos que podem chegar a 90%. As condições oferecidas nas agências físicas serão as mesmas disponibilizadas nos canais digitais da empresa. Para consultar ou fechar acordos, o consumidor deve apresentar um documento oficial com foto.
A iniciativa ocorre em meio ao aumento da inadimplência no país. Dados da Serasa mostram que o Brasil registrou, em abril, 83,3 milhões de pessoas endividadas, o equivalente a 50,8% da população adulta. Ao todo, os brasileiros acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas, com valor médio de R$ 6,8 mil por consumidor.
Entre os principais tipos de débitos estão:
- Bancos e cartões de crédito: 27,5%;
- Contas básicas, como água e energia: 21%;
- Financeiras e empresas de crédito: 19,8%.
Os consumidores podem negociar as dívidas pelos seguintes canais:
- Site da Serasa Limpa Nome;
- Aplicativo Serasa, disponível para Android e iOS;
- WhatsApp oficial da Serasa: (11) 99575-2096;
- Agências dos Correios em todo o país.