Em uma decisão unânime dos membros do Conselho de Usuários Oi/Anatel, o baiano Tiago Mendes foi eleito presidente do órgão para o ano de 2025, em reunião realizada na capital paulista, nessa terça-feira (5). Ele assume a presidência a partir de 1º de janeiro de 2025, com a primeira reunião do ano prevista para março. O mandato segue por 12 meses, com destaque para a importância de manter as operadoras de telecomunicações em alinhamento com os direitos dos usuários, com apoio de Procons e Defensorias Públicas.
Tiago tem trajetória em defesa dos consumidores e experiência de cerca de 10 anos em conselhos de usuários. Segundo ele o “objetivo é de garantir que as operadoras respeitem os usuários e solucionem problemas recorrentes, como chamadas interrompidas e cobranças indevidas”. “Vamos utilizar todos os recursos disponíveis para assegurar justiça social no setor”, afirmou.
Natural de Salvador, Tiago Mendes tem uma extensa atuação social. Além de seu histórico como ex-diretor do Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações da Bahia (Sinttel), ele atualmente exerce o cargo de diretor no Instituto Brasileiro de Atenção Social (IBRAS).
No Conselho, sua liderança será fundamental para aproximar os consumidores das operadoras, visando que ambos trabalhem na resolução de desafios persistentes e na construção de um diálogo mais transparente e acessível.
Criados pela Anatel, os Conselhos de Usuários reúnem cidadãos e representantes de entidades de defesa do consumidor em caráter consultivo. Sua função inclui avaliar a qualidade dos serviços prestados, sugerir melhorias e educar o público sobre seus direitos e deveres.
Para mais informações sobre os Conselhos de Usuários, acesse o portal da Anatel (www.anatel.gov.br).
Com informações da Ascom Ibras
1 Comentário
Parabéns Tiago e que orgulho ter você na presidência do conselho da Anatel