A Uber anunciou nesta quarta-feira (19) uma nova funcionalidade que permite aos motoristas bloquear passageiros considerados problemáticos. A ferramenta será disponibilizada gradualmente para todos os condutores da plataforma e tem como objetivo reforçar a segurança e o respeito nas viagens.
Foto: Nam Y. Huh/AP
Para impedir futuros chamados de um passageiro, o motorista precisa avaliá-lo com apenas uma estrela, o que resultará em um bloqueio automático. Já no caso de notas duas ou três estrelas, o bloqueio será opcional. Passageiros bem avaliados, com quatro ou cinco estrelas, não poderão ser bloqueados.
A iniciativa chega pouco antes do Carnaval, período em que o movimento na plataforma aumenta. Segundo a empresa, a medida busca incentivar um comportamento respeitoso entre motoristas e passageiros. “O sistema de avaliações funciona para os dois lados, e estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas notas”, afirmou Marcelo Brasileiro, gerente de operações de segurança da Uber.
Motoristas da plataforma aprovaram a novidade. Leandro Silva, que trabalha com o aplicativo, destacou que o recurso permitirá mais tranquilidade ao evitar clientes indesejados.
Com informações do G1.