O supermercado Atacadão, localizado na zona Oeste de Boa Vista, entregou nesta terça-feira (27) 140 caixas de cerveja compradas por um cliente em uma promoção no valor de R$ 16 mil. A entrega ocorreu um dia após a compra, que havia sido inicialmente negada pela gerente da unidade, de 42 anos, sob alegação de erro no sistema. A funcionária chegou a ser detida por se recusar a liberar a mercadoria e acusar o consumidor de agir de má-fé. Ela foi liberada na delegacia e o caso segue em investigação pela Polícia Civil.
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O cliente, comerciante de 54 anos que preferiu não se identificar, afirmou que foi chamado pelo supermercado para retirar os produtos, mas relatou ter se sentido constrangido durante todo o processo. Segundo ele, a gerente o acusou de má-fé e manteve a recusa mesmo após o pagamento ter sido concluído. “Fui tratado como se o errado fosse eu. Era uma compra comum e precisei acionar a polícia para garantir meu direito”, disse.
A compra foi realizada na segunda-feira (26), quando o comerciante adquiriu cervejas de 330 ml em garrafas de vidro pelo preço promocional de R$ 4,92 cada, abaixo do valor habitual de R$ 6,99. Cada caixa continha 24 unidades. O preço estava registrado no sistema, nos cartazes e nos leitores de preços do supermercado. O pagamento, que totalizou R$ 16.531,20, foi feito em etapas com autorização da gerência.
Após a recusa da gerente em liberar os produtos, a Polícia Militar foi acionada. Os agentes informaram à administração sobre os artigos do Código de Defesa do Consumidor que garantem o cumprimento da oferta e tipificam o crime de propaganda enganosa. Mesmo assim, a entrega não foi realizada naquele momento. A Polícia Civil informou que não ficou comprovado dolo por parte da funcionária, tratando-se, em tese, de falha sistêmica.
O comerciante disse que, após a repercussão do caso, recebeu ligação da administração da unidade informando que a entrega havia sido autorizada. As caixas já estavam separadas no depósito desde o dia anterior. “Era só cumprir a oferta. Paguei, estava no cartaz e no sistema. Passei por um constrangimento enorme”, afirmou.
Com informações do G1.