Atendimento presencial será suspenso nos dias de folia, mas Pix e canais digitais seguem operando normalmente
Os dias 16 e 17 de fevereiro, período oficial do Carnaval, serão de ponto facultativo na administração pública federal. O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) também definiu ponto facultativo até as 14h da Quarta-feira de Cinzas, em 18 de fevereiro.
Em razão do feriado prolongado, as agências bancárias não terão atendimento presencial na segunda-feira (16) e na terça-feira (17). As atividades nas agências serão retomadas na Quarta-feira de Cinzas, a partir das 12h, no horário de Brasília, com encerramento no horário habitual de cada unidade.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), não haverá compensações bancárias nesses dois dias, o que inclui operações como a Transferência Eletrônica Disponível (TED). O sistema Pix, no entanto, funcionará normalmente, 24 horas por dia, inclusive durante o feriado.
Os caixas eletrônicos, aplicativos e demais canais digitais das instituições financeiras continuarão disponíveis ao longo de todo o período, permitindo saques, pagamentos e transferências para quem precisar de dinheiro ou serviços bancários durante o Carnaval.
A Febraban recomenda que os clientes priorizem o uso dos meios digitais, como aplicativos e internet banking, para realizar transações financeiras e pagamento de contas.
Boletos bancários e contas de consumo como água, energia elétrica e telefone com vencimento nos dias 16 e 17 poderão ser pagos sem acréscimo de juros na Quarta-feira de Cinzas. Já no caso de tributos e impostos com vencimento durante o Carnaval, a orientação é que o pagamento seja antecipado para evitar multas e juros.
Nas localidades onde as agências costumam encerrar o atendimento antes das 15h, o início do expediente na Quarta-feira de Cinzas será antecipado, garantindo ao menos três horas de atendimento presencial ao público.