Ministério do Trabalho apresenta plataforma digital para modernizar atendimento ao cidadão

Projeto piloto será inaugurado nesta quarta-feira (11), no Rio de Janeiro

Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) está em fase de desenvolvimento da Una, uma plataforma digital unificada que visa simplificar e agilizar o acesso aos serviços oferecidos pelas superintendências, gerências e agências regionais do Trabalho e Emprego. Prevista para ser lançada ao público em todo o país na primeira metade de 2025, a Una terá um projeto piloto ativado nesta quarta-feira (11) no estado do Rio de Janeiro.

Com a Una, os cidadãos poderão fazer solicitações de atendimento de forma mais rápida e segura. A ferramenta disponibilizará recursos avançados, como envio de documentos digitalizados, acompanhamento de processos e remarcação de agendamentos. Além disso, a integração com a plataforma Gov.br garantirá maior supervisão e autenticidade nos protocolos.

Os serviços disponíveis na plataforma incluem agendamento e dúvidas sobre a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), solicitação da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS), informações sobre o Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), seguro-desemprego, registro profissional e abono salarial.

Com a digitalização e a incorporação de processos eletrônicos, o MTE espera não apenas modernizar o atendimento, mas também aumentar a eficiência e segurança no gerenciamento dos serviços, atendendo melhor às necessidades da população.

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