Na manhã desta terça-feira (1º), o Multicentro de Saúde Dr. Adriano Pondé, no bairro de Amaralina, em Salvador, registrou filas quilométricas, gerando desconforto e indignação entre os pacientes que aguardavam atendimento. Pessoas na fila relataram demora superior a três horas, calor intenso e até casos de mal-estar.
Foto: Divulgação/Bnews.
O Multicentro, inaugurado em junho de 2024 com um investimento de R$ 4,7 milhões, tem capacidade para realizar cerca de 71 mil procedimentos mensais, entre exames e consultas. Apesar disso, a alta demanda gerou atrasos e tumulto. Raimundo dos Santos, que aguardava desde as 5h, expressou sua insatisfação: “O problema daqui não são os médicos, é a direção. Fica um mês inteiro sem marcar exame e deixa tudo para o dia 1º. Um desrespeito, uma vergonha.”
Reclamações dos usuários
Sandra Conceição, outra paciente, relatou a dificuldade enfrentada por idosos. “É uma desorganização, falta de respeito. Quase todos tomam medicamentos e estão sofrendo aqui, esperando por horas.” Já José Falcão destacou os impactos do calor, dizendo que viu pessoas quase desmaiando enquanto aguardavam: “Agora que resolveram trazer água para amenizar.”
Resposta da secretaria de saúde
Questionada, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) afirmou que o problema foi causado por uma demanda excepcional de pacientes antes da abertura do Multicentro. A pasta destacou que os pacientes estão sendo acomodados dentro da unidade para agendamentos e procedimentos, e lembrou que a marcação ocorre durante todo o mês, das 7h às 17h.
A situação reforça a necessidade de maior organização para lidar com picos de demanda e assegurar o conforto e a dignidade dos pacientes que buscam atendimento médico.
Com informações do Bnews.