Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades nesta sexta-feira (21) ao tentar acessar suas contas por meio do aplicativo. Muitos relataram que, ao tentar fazer login, o app não concluía a solicitação, exibindo mensagens de erro ou solicitando a autorização novamente do dispositivo.
Para aqueles que conseguiam acessar suas contas, havia dificuldades adicionais, como a impossibilidade de realizar transações como pagamentos ou transferências via Pix.
A plataforma DownDetector, que monitora o status de serviços online, registrou um pico significativo de reclamações relacionadas ao Banco do Brasil. A empresa ainda não se pronunciou oficialmente sobre a causa do problema nem sobre quando a situação será normalizada.